Chính Sách Bảo Mật AI18 –
Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

1Dữ Liệu AI18 Thu Thập

AI18 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "tối giản dữ liệu" – không thu thập thứ gì vượt quá mức cần thiết.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. AI18 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Xác minh danh tính: Đảm bảo người đăng ký đủ 18 tuổi và thông tin tài khoản là chính xác, tránh gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, và đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại đều cần thông tin tài chính chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Lưu cài đặt tài khoản, lịch sử cược, ngôn ngữ ưa thích và cấu hình giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ, và các hành vi lạm dụng nền tảng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật và cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

3Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người chơi AI18 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số được công nhận quốc tế.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ AI18 đều được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng bcrypt. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log theo thời gian thực.
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu định kỳ mỗi 24 giờ sang nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý. Dữ liệu cookie và phân tích được xóa sau 2 năm.

4Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba

AI18 không bán thông tin cá nhân. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật và pháp lý. Dưới đây là toàn bộ các trường hợp dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ:

• Đối tác thanh toán: Khi bạn nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán đó theo yêu cầu kỹ thuật – không bao gồm lịch sử cược hay thông tin tài khoản game.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (username) và dữ liệu session được chia sẻ với các nhà cung cấp game (như Live Casino, Slots) để vận hành ván chơi. Các nhà cung cấp này có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với AI18.
• Cơ quan pháp luật: AI18 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này nếu pháp luật cho phép.
• Không chia sẻ vì mục đích thương mại: AI18 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay tổ chức thương mại nào.

6Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà AI18 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@ai18.biz và ghi rõ yêu cầu của bạn.

• 1

  Quyền Truy Cập

  Yêu cầu xem bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân AI18 đang lưu trữ về bạn. AI18 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

• 2

  Quyền Chỉnh Sửa

  Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính.

• 3

  Quyền Xóa Dữ Liệu

  Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm và không thể xóa trước thời hạn này.

• 4

  Quyền Phản Đối Xử Lý

  Phản đối việc AI18 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing. Sau khi phản đối, AI18 sẽ ngừng gửi mọi thông tin quảng cáo trong vòng 48 giờ.

• 5

  Quyền Chuyển Dữ Liệu

  Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

• 6

  Quyền Khiếu Nại

  Nếu cho rằng AI18 xử lý dữ liệu không đúng, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền.

7Bảo Vệ Trẻ Em

AI18 là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh CCCD/CMND để đảm bảo người chơi đủ tuổi theo quy định.
• Nếu AI18 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên AI18, vui lòng liên hệ ngay qua support@ai18.biz để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

AI18 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ bảo mật mới hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng) sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ support@ai18.biz.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AI18 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

9Liên Hệ về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại AI18, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.